Сударь - Красногорск, Знаменская улица, 5

Не советую сдавать свои вещи в химчистку «сударь». Они испортили пуховик и отказались это подтверждать. Сдали пуховик, получили дождевик. Денег за испорченную вещь не вернули.Услуга, которую они оказали не стоит своих денег. Если хотите сохранить свои вещи в хорошем и пригодном состоянии, то это точно не к ним.

Сдавал рубашку в стирку. Продавец проверил рубашку на потертости и оформил квитанцию. Замечаний к рубашке не было. Через несколько дней получаю СМС о том что рубашка готова. При выдаче рубашки выяснилось что стирка не произведена по причине рваного рукава. Разрыв большой и не увидеть его при оформлении заказа было невозможно. По моему мнению рукав порвали в стирке или при транспортировке или еще как-то. Девушка после моей претензии проверила квитанцию на предмет записи о потертостей и рваных мест на рубашке. Такой записи не было. Мне было сказано, что виноват тот продавец, который принял рубашку и не заметил рваный рукав. Но рубашка при оформлении в стирку была целая. Я растерялся подумал что наверно сам не заметил дефект и продавец принимающий рубашку тоже. В результате ушел взяв рубашку. Покупал ее в Сударе за 4500р. Не дешево. Вот так в Сударе на Боровском шоссе обманывают клиентов и относятся к вещам. Будьте осторожны, проверяйте товар при сдаче в стирку и получении.

Хочется отметить безразличное отношение продавца ,обслуживающего нас,( с расстройства даже не посмотрели имя продавца)к покупателю,неумение предложить нужный товар,заинтересовать в покупке .Очень обидно за такую солидную ,как ее преподносят в рекламе,кампанию.Советую работникам магазина посмотреть фильм "За витринами универмага" и поучиться общению с покупателями .

Благодарю сотрудников магазина Сударь - Строгино за первоклассный сервис, чуткое обслуживание и образцовый клиентоориентированный подход. Особенно смену от 25.11.19, да, и все смены, т.к. приобретаю здесь вещи не первый раз. В очередной раз зашел, получилось так, что перед самым закрытием, необходимо было приобрести костюм для серьёзного мероприятия. Ребята Сефа, Роман и их коллеги, жертвуя своим временем после закрытия, подбирали мне костюм до тех пор, пока он идеально не сел. Команда магазина - это эталон клиентоориентированности и отношения к потребителю. Благодарю коллектив магазина Строгино и всех кто причастен к созданию такой позитивной атмосферы в этом месте.

Добрый день, хотела чтобы мой отзыв дошёл до руководства компании «Сударь». Супруг купил 3 рубашки в вашей сети магазинов находящихся в VEGAS Крокус Сити, при покупке товара продавцы уверяли, что рубашки если даже немного велики можно без проблем ушить. Дома примерив рубашки, постирали и решили все таки ушить их. В магазине столкнулись с отказом ушивать, хамским высокомерным отношением с повышением тонов со стороны портного вышеуказанного магазина. Отстояв свои права мы все таки настояли на ушивки рубашек. Результат: рубашку ушили Плохо и грубо. Примите пожалуйста меры в отношении портного и администратора магазина «Сударь» VEGAS Крокус Сити. Больше никогда не приобретём товар в вашем магазине и своим отзывом поделимся с друзьями и знакомыми.

Увольняют пачками и ни за что, заставляют постоянно сдавать тесты на наркотики и проходить полиграф . Коростелёв Константин премии выделяемые на сотрудников раскидывает между киргизками Айданой Джазгуль и другими за то , что они ему на 6-м складе оказывают секс услуги вечером когда там уже никого нет. Коростелёв набрал себе штатных проституток работающих за наши с вами деньги при том что мы вкалываем а они сидят целый день в журналах и телефонах . Все всё знают но никто (!) не принял никаких мер. У киргизов там гоп компания не умеющая правильно разговаривать с окружающими потому что находятся под протекцией Коростелёва . Все работают неофициально за исключением единиц . Больничные и отпуска не оплачиваются, уволят вас по смс сообщению не удосужившись поговорить лично.

Перед Новым Годом, 2018-м купили костюм. На сегодняшний день (на март) на брюках ткань становится "сито", внутренний шов пиджака в районе подмышки расходится. В общем, для повседневной носки не годен. Печально. Либо ткань и нитки излежались, а костюм(ы) сбагрили в Челябинск на периферию, либо надо было не носить костюм, а только любоваться. :-). В самом магазине товара много, а выбрать то нечего! Со стороны - одна темнота, в отделе в синива... Для нормальных, солидных и несолидных мужчин нечего выбрать, классики не видно. Светлых, средних тонов-оттенков оч.и.оч. мало. Кому шьют?... Для кого?... с отдела маркетинга попросили фото, бирки... выслал. ответа нет. извинений за "качество" костюма нет... Не рекомендую.

13 мая 2017 г. в химчистку сдали мужской костюм. Думаю, что если химчистка при магазине мужской одежды, то почистят как надо, но не тут то было, за 890 рэ нам вернули испорченную вещь. Шелковая подкладка пиджака вся в затяжках, бейка, которой с внутренней стороны был отделан пиджак, вся вылезла, технический край ткани, который до химчистки был в шве, и не был виден, а он еще и ярко красного цвета, теперь можно наблюдать с лицевой стороны. У брюк на ширинке полностью отсутствовал шов от строчки. После отказа принять такую вещь, взяли на повторную химчистку, строчку на брюках сделали, пиджак, видимо, вскрывали, т. к. пытались убрать ярко-красные швы, которые вылезли, в результате прострочили неровно, там, где бейка превратилась в лохмотья, они просто срезали это ножницами, типа, подровняли. 100 раз подумайте прежде, чем на те же грабли, что и мы. Название, которое на слуху, совсем не значит качество. Пиджак в чистку с брюками сдали практически новый и то только потому, чтобы не было разнотона после чистки между брюками и пиджаком.

17.12.14 г. в приемный пункт химчистки при магазине 'Сударь' (м. Красногвардейская) сдала жакет (производства VASSA), для вещей сторонних производителей 'Сударь' оказывает платные услуги чистки). Требовалась только глажка. Когда пришла забирать - ужаснулась. Состав ткани - шерсть + шелк. Ткань после их услуги лоснится, от швов, лацканов, шлицы, карманов - отпечатки, прижгли подкладку. Швы верхней части пройм рукавов разгладили так, что форма восстановлению не подлежит. В ответ на претензию, предложили мне еще раз сдать жакет, якобы, для проверки и ответа на жалобу. Или как альтернативу порекомендовали обратиться в суд для разбирательства там. Все это очень наглым тоном (тетенька из химчистки со мной общалась по тел.) И я, не подозревая о 'хитростях' этой организации, согласилась. Более чем через неделю позвонили, сообщили, что пришел ответ. Звонивший с победной интонацией зачитал ответ. Из этого 'ответа на претензию' следовало, что технология соблюдена, а перечисленные дефекты, ОКАЗЫВАЕТСЯ (!), присутствовали при приемке! Более того, что этот факт отражен в квитанции! Я, не поверив услышанному, и думая, что запутались они в претензиях, нашла квитанцию. И что? отметки (крестики) были проставлены в соответствующих разделах! То есть, пока я, негодуя на произвол и наглость, писала отзыв в книгу отзывов и предложений (а сотрудники 'СУДАРЬ' утверждали в это время, что жакет в порядке и все идеально!), и говорила, что обращусь в суд, квитанция была у сотрудников (они ее взяли сразу чтобы 'найти' жакет). И нужные 'крестики' в квитанции загадочным образом появились! Именно загадочным, потому что при приемке их не было! Не сдала бы я вещь от костюма, стоимостью 21 тыс. руб. с такими пометками! Тем более, что костюм надевала всего пару раз! Да еще обсуждали мы услугу подробно, я очень просила сделать все аккуратно, обращала внимание сотрудников на состав ткани. Еще. Когда я возмутилась в ответ на этот звоночек, точнее, в ответ на хамское утверждение об этих отметках, звонивший сотрудник начал мне угрожать! Вот такой 'СУДАРЬ'.

В химчистке Cударь работают не специалисты, а видимо, люди с улицы. Испортили зимнее шерстяное пальто. Пальто было черного цвета. С меховым отстегивающимся песцовым воротником, таким же мехом на рукавах (пристегивалось это все на маленькие пуговки, пришитые к воротнику и рукавам, и поясом. Когда сдавала (19 октября 2014), мех оставила дома. Но пуговки остались на пальто. Назад мне пытались вернуть поседевшую вещь (23 октября 2014). Пальто стало серого цвета, ткань размягчилась, все пуговицы с воротника и рукавов вырвались с корнем. Как надо было чистить пальто? Сотрудники магазина в Химках, куда и сдавала вещь, попытались меня уверить, что пальто и было таким. На слова по поводу белесого воротника был ответ: "Он выцвел". Девушка, работник магазина, конечно, не была подготовлена к тому, что наверх крепился меховой воротник (пуговицы они вырвали, никакого намека на песца и не было), поэтому уверенно ссылалась на лучи солнца. Когда услышала про песца, поняла, что была неправа, но не призналась. По поводу пуговиц оторванных, сотрудники химчистки сказали: "А вы не докажете, что они вообще там были". Кстати, когда я сказала, что любая экспертиза поддержит меня, так как я предоставлю абсолютно черный пояс, который по счастливой случайности я не сдала в эту химчистку, мне ответили практически то же самое: "Вполне возможно, что вы носили пальто без пояса". Если дело дойдет до суда, а, я так понимаю, полюбовно решать вопрос никто со мной не хочет, я предоставлю сотни фотографий, на которых я в этом пальто с поясом и с мехом. Надеюсь, в таком случае сотрудники магазина и химчистки не будут ссылаться на чудеса фотошопа? На плечах пальто шерсть, вообще, будто вырвана, по швам. На это та же девушка-администратор попыталась придумать еще одну неплохую версию в дополнение к солнечным лучам и воротнику. Объяснила это так: "Сумку на плечах носили". Но девушка, к своему сожалению, не знала, что я не ношу сумки с большими ручками, предпочитая им небольшие компактные "бочонки" с короткими ручками. Такие на плечо не наденешь. Снова промах с версией. В итоге мое пальто отправили из Химок обратно в химчистку, пообещав, что лично руководитель посмотрит и отзвонится. Обещали, что это будет в субботу, 25.10. Но мне никто и не собирался звонить. Позвонила сама. "Руководитель не приходил сегодня. Может завтра". Стандартный ответ. В воскресенье, 26.10 ни ответа, ни привета. Снова звоню сама. Мне говорят, что руководитель не приходил, так как, наверное, в больнице "болеет она у нас" - слышу ответ. А в субботу она была здорова, что мне обещали ее прямое участие? Выздоравливайте, уважаемый руководитель! Очень жаль, что мне не дали ваших контактов - я бы сказала это лично. Вместе с моими претензиями по качеству вашей работы. В итоге я узнаю, что мое пальто уже отправлено в магазин в Химки. Сходила в магазин. Пальто в таком же СЕРОМ виде. Принесла для наглядности пояс, который забыла отдать на «чистку». Очевидно, что цвет пояса и пальто – разный. Это видно невооруженным глазом, с чем и согласился сотрудник магазина. Уважаемая дирекция. Я буду писать официальную жалобу. И проведу экспертизу. Которая, не сомневаюсь, докажет вашу вину. Говорите, белесость была? Сейчас там не то что белесость. Сейчас там серость. Плюс нет пуговиц, которые были. При приеме пальто сотрудник магазина не указывал, что нет одной основной пуговицы, значит, она там была. Без труда я докажу и то, что на момент сдачи вещи были пуговицы и на рукавах и воротнике. Прошу вас рассмотреть ситуацию и решить ее. В противном случае я доведу дело до суда.

В химчистке работают не специалисты, а видимо, люди с улицы. Испортили зимнее шерстяное пальто. Пальто было черного цвета. С меховым отстегивающимся песцовым воротником, таким же мехом на рукавах (пристегивалось это все на маленькие пуговки, пришитые к воротнику и рукавам, и поясом. Когда сдавала (19 октября 2014), мех оставила дома. Но пуговки остались на пальто. Назад мне пытались вернуть поседевшую вещь (23 октября 2014). Пальто стало серого цвета, ткань размягчилась, все пуговицы с воротника и рукавов вырвались с корнем. Как надо было чистить пальто? Сотрудники магазина в Химках, куда и сдавала вещь, попытались меня уверить, что пальто и было таким. На слова по поводу белесого воротника был ответ: 'Он выцвел'. Девушка, работник магазина, конечно, не была подготовлена к тому, что наверх крепился меховой воротник (пуговицы они вырвали, никакого намека на песца и не было), поэтому уверенно ссылалась на лучи солнца. Когда услышала про песца, поняла, что была неправа, но не призналась. По поводу пуговиц оторванных, сотрудники химчистки сказали: 'А вы не докажете, что они вообще там были'. Кстати, когда я сказала, что любая экспертиза поддержит меня, так как я предоставлю абсолютно черный пояс, который по счастливой случайности я не сдала в эту химчистку, мне ответили практически то же самое: 'Вполне возможно, что вы носили пальто без пояса'. Если дело дойдет до суда, а, я так понимаю, полюбовно решать вопрос никто со мной не хочет, я предоставлю сотни фотографий, на которых я в этом пальто с поясом и с мехом. Надеюсь, в таком случае сотрудники магазина и химчистки не будут ссылаться на чудеса фотошопа? На плечах пальто шерсть, вообще, будто вырвана, по швам. На это та же девушка-администратор попыталась придумать еще одну неплохую версию в дополнение к солнечным лучам и воротнику. Объяснила это так: 'Сумку на плечах носили'. Но девушка, к своему сожалению, не знала, что я не ношу сумки с большими ручками, предпочитая им небольшие компактные 'бочонки' с короткими ручками. Такие на плечо не наденешь. Снова промах с версией. В итоге мое пальто отправили из Химок обратно в химчистку, пообещав, что лично руководитель посмотрит и отзвонится. Обещали, что это будет в субботу, вчера, 25.10. Но мне никто и не собирался звонить. Позвонила сама. 'Руководитель не приходил сегодня. Может завтра'. Стандартный ответ. Сегодня - в воскресенье, 26.10 ни ответа, ни привета. Снова звоню сама. Мне говорят, что руководитель не приходил, так как, наверное, в больнице 'болеет она у нас' - слышу ответ. А вчера она была здорова, что мне обещали ее прямое участие? Выздоравливайте, уважаемый руководитель! Очень жаль, что мне не дали ваших контактов - я бы сказала это лично. Вместе с моими претензиями по качеству вашей работы. В итоге сегодня я узнаю, что мое пальто уже отправлено в магазин в Химки. С ним что-то попытались сделать. Что же, посмотрим, что с ним сделали, если делали вообще. Мои претензии по качеству оказанных услуг не снимаются, даже если его вернули хотя бы в то состояние, в котором я его сдавала. Но если оно выглядит по-прежнему 'седым', я буду решать вопрос более радикально. Вплоть до суда. Пока мне не вернут деньги за испорченную вещь и стоимость так называемой химчистки.

Часто покупаем костюмы и пальто куртки в магазине 'Сударь' в городе Реутов, Юбилейный проспект, д. 30/2. Продавцы-консультанты, обычно, очень внимательны и профессиональны. Понравилась услуга бесплатная химчистка при покупке костюма. Не понравилось только формальное и бесчеловечное обращение с покупателями сотрудников магазина. Мы потеряли квитанцию на химчистку костюма, который уже и чистили и носили целый год. Девушка, которая нас обслуживала 17 сентября в 20:30 вечера, была, конечно, кремень, и формально абсолютно права, но в итоге мы остались без костюма вообще, не отдали его нам без квитанции. Она несла какую-то чушь про однофамильцев, которые охотятся за нашим поношенным костюмом (сын уже целый год, каждый день надевает его в школу), у них таких мошенников куча, по её словам. Очень противно было с ней общаться, объяснять, что мы не мошенники, а просто потеряли квитанцию. Ну, надеюсь, что на нашем костюме теперь она разбогатеет и будет жить долго и счастливо. Такая вот история.

В магазине в Люберцах на Комсомольском пр-те, д. 5, приобрел рубашку 'Francesco Marinelli' за 1500 р. Как оказалось, данная продукция в этой ценовой категории «одноразовая». Хочу предупредить покупателей, что данные рубашки нельзя стирать даже при 30 С - садятся на несколько размеров (можно при покупке сразу взять на три размера больше – после нескольких стирок станет «как раз»)! Претензии магазин не принимает (по сообщению администратора или управляющей – отказалась представиться) – даже на экспертизу, как товар не надлежащего качества. Являюсь (точнее являлся) постоянным покупателем данной сети магазинов, кроме этого случая, особых претензий к продукции не возникало. Оставил обращение на официальном сайте. Неделю подождал – ответа не получил, обращение повторил – снова нет ответа. Позвонил в центральный офис – девушка Алена приняла обращение, взяла мои координаты и сказала, что в ближайшее время перезвонят. Прошла неделя… Так вот очень удручает низкая лояльность к клиентам и полное игнорирование со стороны сотрудников.

Очень хороший магазин и цены не высокие.Спасибо большое швее,улыбчивая,вежливая,подшила брюки быстро и аккуратно.Костюм очень понравился,за покупкой придем еще.