Почта России шифруется под названием FedEx. Тупые сотрудники и невнимательность к заказчикам, похоже их конек. Два раза уточняла, когда будет доставка- сегодня. На третий раз выяснилось, что отправитель неправильно указал мой номер телефона. Почему они не пришли в офис? Непонятно.

Alexander V Starostin

22 января 2014

Отвратительная работа. FedEx назаключала аутсоринговых контрактов с локальными и региональными службами доставки. Сокращают расходы и повышают маржу видимо. Но абсолютно не контроллируют качество и сам процесс доставки. Нет единого стандарта и правил обслуживания, нет банального трекинга - например посылка в Новосибирск по трекингу не прибывает, ее трекают в Москве. У вас нет шансов понять где она находится и у кого конкретно, кроме как названивая то в свой локальный офис то в московский, с постоянными перепинываниями. Если на посылке не указан ваш мобильный - это весомый повод чтобы не доставлять эту посылку и отправить ее на склад временного хранения в Москву для последующей утилизации. А чтобы прислали обратно - надо заплатить снова! Ужас. Сочетание капитализма с махровым совком, да и только! Не вздумайте воспользоваться!

Добавить отзыв