Александр
22 августа 2023
Ужасный сервис интернет магазина.
Второй раз ситуация - заказ оформлен 2/08, оплачен 4/08 (подтверждение есть).
Курьер приезжает 6/08, требует оплату, отправляю его разбираться с магазином.
С огромным трудом пару раз дозваниваюсь до магазина, чего-то невнятное несут, обещают разобраться. На emailы не отвечают.
В первый раз, с грехом пополам, доставили через две недели, в этот раз пошли на рекорд.
Мне тупо нравилась, что их логотип совпадает с моей фамилией. Собственно, по качеству ничего особого.
Светлана
28 мая 2023
Отвратительное качество. Купила футболку , постирала один раз и рисунок облез, хотя стирала согласно инструкции. В магазине сказали что стирала неправильно. Больше ничего там не куплю
ник
22 марта 2023
Отвратительные сотрудники. ВсЕ. Без исключения. Оформляешь заказ - все в наличии- проходит время - о тебе должны вспомнить, магазин заинтересован в прибыли! А нет. Ждите. Потом соизволят позвонить - товаров нет в наличии, осталась одна майка. отменить заказ? - нет , блин, доставь лично, чтобы я тебя расцеловал за такую клиентоориентированность!!! Дальше больше: полторы (!) недели назад оформил заказ - результат тот же. Чтоб вы прогорели там скорее!!!
Галина
17 марта 2023
У меня ситуация похожа на отзыв Кристины. 06.03.2023г. оформила заказ №65777. Через три дня позвонила, узнать статус, на что ответили: пять дней комплектация и три дня на доставку. Такое ощущение, что я заказала пошив в ателье. Посчитала дни, получилось 13.03.2023г. Снова позвонила, а заказ еще не укомплектован?!?! Обещали укомплектовать и позвонить по доставке. Снова жду. А 17.03. пришло сообщение, что данного товара нет. Как это так? Обидно то, что эти жалобы не дойдут до руководства компании.
Бренд известный, качество хорошее, только как они набирают таких работников? Вот в чем вопрос.
Кристина
17 марта 2023
Никогда еще не сталкивалась с таким ужасным, не профессиональным, не уважительном отношением к клиентам! заказ 65757 от 6 марта 2023 !! Ваш заказ №65757 на сайте glenfield.ru от 06.03.2023 принят в обработку и мы приступили к его комплектации, Дальше от 16.03.2023 Ваш заказ №65757 на сайте glenfield.ru от 06.03.2023 принят в обработку и мы приступили к его комплектации. Сегодня 17.03.2022 смс Заказ ОТМЕНЕН!! А Вы 6 марта не могли ответить что отменен?! С какой целью вы делаете вид работы ?! Менеджеры в колл центре откуда?! ноль в общении с клиентом! только умеют трубки бросать! Качество работы и общения на таком низком уровне, что просто нет слов и никому не порекомендую с вами работать! Вы не заинтересованы в клиентах!
Сергей
21 августа 2022
В мужских размерах объём груди, меньше чем объём бёдер. Поэтому тяжело подобрать себе мужскую футболку поло.
Анна
18 июня 2021
Отвратительный магазин и отвратительное обслуживание. Первый раз сталкиваюсь с тем, что нельзя вернуть вещь в течении 14 дней. Оказывается у них на ярлычке это написано, но когда кассир пробивает товар об этом умалчивает и продавцы в магазине ни слова об этом не говорят.
Елена
21 августа 2020
Приобретала а одном из ваших магазинах платья, на кассе девушка-кассир,проводит свою дисконтную карту, делая это наглым образом, пробивает чек, на вопрос почему вы мне не предложили оформить карту, было долгое молчание, потом последовал ответ: Давайте оформим! Смысл оформлять карту, когда чек пробит???!!! Прошу принять меры!
Катя
04 марта 2020
Хорошая марка, но отвратительное качество обслуживания (Магазин г.Тюмень ТРЦ Гудвин).
Значительная часть ассортимента не вывешена, лежит в стопках! Причем, в одной стопке лежит одежда одного цвета, но с разным вырезом горловины. Чтобы посмотреть, что за модель и какой размер, приходится приподнимать (не разворачивая) верхние вещи, на что продавец хамским тоном заявляет, что модель вывешена (в другом цвете), а размер она по бумажке скажет. Вы бы тогда на вывешенную модель табличку с вариантами цветов приделывали. Сегодня 04.03.2020 ушла в очередной раз без покупки с испорченным настроением, нет желания что-либо приобретать у хамки. В Галерее Вояж персонал более отзывчивый, разворачивают любую понравившуюся модель, там обычно и покупаю вещи Glenfield.
Катя
04 марта 2020
Одежда очень хорошего качества, но отвратительное качество обслуживания в магазине в ТРЦ Гудвин. Не весь ассортимент вывешен, модели на полках смотреть не дают, хамят. Сегодня 04.03.2020 ушла в очередной раз без покупки с испорченным настроением, нет желания что-либо приобретать у хамки. В Галерее Вояж персонал более отзывчивый, разворачивают любую понравившуюся модель, там обычно и покупаю вещи Glenfield.
Татьяна
17 февраля 2020
Претензия к работе интернет магазина Гленфилд. Две покупки и две неудачно.Первая -на сайте представлено изделие в одном цвете допустим голубом ,которого нет в магазинах.а привозят в сером (его бы я и магазине купила и за доставку бы не платила). Вторая покупка - в интернет магазине в отличии от сети магазинов есть изделие размера L, заказываю.привозят.достаю..маловастенький джемпер для размера L , смотрю на этикетку с ценой - L, под ней еще 4 наклейки с ценой .отклеиваю ..сюрприз -размер М. Внутри изделия то же размер М .Звоню в интернет магазин..казалось бы косяк магазина и любой другой бы извинился хотя бы и предложил бы решить этот вопрос. А нет.тут сюрприз..теперь вы бежите на почту.оплачиваете очередную доставку .ждете дней 10 вернут ли вам ваши деньги. Еще вопрос каким образом .платила наличными. Мало того.что обманули с размером еще теперь и побегай .что б вернуть свои деньги .При все этом я имею 15% скидку этого магазина.Вообщем н осталась без джемпера плюс негатив от работы интернет магазина.
Svetlana
05 июля 2019
13 апреля 2019 года в магазине Glendfield в ТРЦ Серебряный Город (город Иваново) мною были куплены следующие вещи: 2 джемпера, плиссированная юбка и трикотажное платье. В процессе носки выявилось низкое качество данных вещей: на одном джемпере оказалась дырка (деньги мне за него вернули, сказав при этом что надо быть внимательнее и проверять вещи перед покупкой). После стирке на режиме ручной стирки в машине-автомат с СМС Ласка для шерсти и шелка при температуре воды 30 градусов, плиссировка на юбке исчезла, а у второго джемпера отклеились стразы. Я вновь обратилась в магазин к администратору с требованием вернуть деньги за некачественные вещи. На что мне было сказано, что надо было стирать согласно этикетке в тазике с руками, а не в машине и в возврате денег было отказано. Письменный отказ мне оформили после разговора на повышеннных тонах, а так все на словах, что связывались с менеджером компании в Москве и возврате вещей было отказано из-за неправильного ухода без проведения экспертизы даже за мой счёт. Намерена обратится в Общество по защите прав потребителей и провести независимую экспертизу. Одежда фирмы Glenfield по качеству хуже одежды с рынка и не стоит своих денег!!!! Магазин в Иваново работает по франшизе и не несёт ответственности за продаваемые вещи!!!
Наталья
26 ноября 2018
Сегодня зашла в магазин на Тверской, обратилась к продавщице (женщина с рыжими волосами) за размером, продавщица отказалась помочь, сказала, смотрите сами, чего вы у меня спрашиваете, при этом демонстративно начала поправлять вещи на вешалке, которые я смотрела. Я спросила, какой размер на манекене, продавщица сказала, что смотрите сами, вроде XS. Я подошла к манекену и стала снимать вещь, ко мне, грозя пальцем (!), побежала продавщица с криками, что я должна была попросить у нее снять вещь, и оттеснила меня от манекена. После этого у нас с ней произошел конфликт, после чего продавщица стала выгонять меня из магазина, я попросила жалобную книгу, она отказала и сказала, что натравит на меня охранника, стала вырывать телефон, на который я пыталась снимать этот инцидент и толкнула меня, когда это делала. Я пригрозила вызвать полицию, она сказала, что ей плевать, но телефон отпустила. Когда выходила из магазина, вслед мне она бросила "истеричка".
Никогда за всю свою жизнь я не сталкивалась с такой ситуацией. Буду
Ксюша
19 марта 2018
Очень любопытное видео увидела на ютуб.Там сотрудник магазина Италлюкс Flo&Jo пьяная,сидит на рабочем месте еле ворочает языком и вместе с коллегой подделывает документы,мне показалось расходный кассовый ордер.Возмутительное зрелище!!!Просто возмутительное!!!как таких сотрудником держат в достаточно приличном магазине.Видать у них это норма.Да,следственные органы в Нижнем Новгороде явно не дорабатывают.На бэйдже у этой сотрудницы написано имя Ксения.Такая разъевшаяся неприятная воровская физиономия!гнать таких надо и судить!Ужас просто.Просто кошмар!
Alla Sitnik
30 января 2017
За 15 минут до закрытия купила 2 блузки, на следующий же день 1 принесла. Отказываются принимать, так как администратор считает, что блуза пахнет табаком. Дома же достала ее ровно на 2 минуты, положила в пакет и утром взяла его с собой. 1й раз с таким сталкиваюсь, вещь в идеальном состоянии, видно что ее не носили. Если ткать так впитывает все внешний запахи - это же не кондиция товара! Никогда больше туда не пойду, и другим советую, быть осторожнее. А в зале у них видела эти же дорогие блузы чуть рваные у горловины, с потеками на рукавах. Вот и делайте выводы.
Социопат Социопатыч
06 декабря 2015
Мне нравится эта сеть, - их вещи и качество. Но персонал оставляет мягко сказать не хорошее впечатление. Тебе там никогда не рады. А ведь магазинчик дешевой одежды — не дорогой, но смотрят на тебя как на гавно в дорогом бутике.
sasa
06 февраля 2015
Когда ходили за покупками всей семьёй в торговый комплекс "Армада",то моя мама и сестра надолго застряли в этом отделе женской одежды. Мама купила себе вязаную кофту на зиму, а сестра приобрела себе юбку для того, чтобы ходить на работу в офис. В отделе ещё было много женских вещей, но мне их было не оценить, скажу лишь, что цены на одежду были низкие, так как были в тот день скидки.
Unilene
05 февраля 2015
Я давно являюсь большой поклонницей одежды этой известной марки. Glenfield - это очень удобная, стильная мужская и женская одежда из трикотажа и кашемира, а самое главное, она качественная. Вот у свитеров Gliendfield очень долго не появляются противные катышки, а уж если появились, то могут смело донашиваться дома, т.к очень удобны, формы не теряют и произведены из преимущественно натуральных материалов. Я и мужа пристрастила к этому бренду, носит с удовольствием, хотя обычно угодить ему непросто. Данный магазин расположен на углу улицы Звездинка и Большая Покровская. Внутри очень приятная атмосфера, идеально разложен товар. Продавцы приятные располагающие к себе дамы. Цены я бы назвала средними, с тенденцией к снижению, такое ощущение, что в начале нулевых они были выше.
Похожие компании
